Responsable del tratamiento
RUBEN TORRES, NIF 02305534Z, con domicilio en RIO URBION 19, LEGANES 28913 MADRID (ES), es responsable de los datos de cuenta, contratación, soporte y uso del servicio. Puedes contactar en privacidad@ayudasencartera.es.
Datos que tratamos
- Cuenta y asesoría: nombre, correo, credenciales protegidas, empresa, rol y preferencias.
- Contratación: plan, estado de pago, referencias de operación y datos de facturación. Los datos completos de tarjeta se gestionan en el entorno seguro del proveedor de pagos.
- Uso y seguridad: sesiones, actividad relevante, errores técnicos, dirección IP y datos necesarios para prevenir accesos abusivos.
- Cartera profesional: los datos empresariales y de contacto que la asesoría introduce para evaluar oportunidades y preparar avisos.
Para qué y con qué base jurídica
Tratamos los datos para crear y mantener la cuenta, prestar las funciones contratadas, calcular encajes, enviar los avisos que el usuario aprueba, atender consultas, gestionar pagos y proteger la plataforma. La base principal es la ejecución del servicio solicitado o contratado. La seguridad y prevención del abuso se apoyan además en nuestro interés legítimo, y las comunicaciones opcionales, cuando existan, en el consentimiento.
Datos de los clientes de la asesoría
Respecto de los datos personales que cada asesoría incorpora sobre sus clientes, la asesoría actúa como responsable del tratamiento y Ayudas en Cartera como encargado, utilizando esos datos únicamente para prestar el servicio siguiendo sus instrucciones.
El usuario declara que dispone de base jurídica para incorporar esos datos y que ha cumplido su deber de información. Aplicamos medidas de confidencialidad, acceso restringido y supresión o devolución al finalizar el servicio, salvo conservación legalmente exigible. Si la asesoría necesita formalizar condiciones adicionales de encargo de tratamiento, puede solicitarlas en privacidad@ayudasencartera.es.
Destinatarios, proveedores y transferencias
No vendemos datos personales. Podemos permitir su acceso a proveedores imprescindibles de alojamiento, correo, soporte y pagos, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. El pago se inicia en el TPV seguro operado a través de Rubentorres.es y su entidad procesadora.
También podremos comunicarlos a administraciones, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal. Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarían una decisión de adecuación o las garantías exigidas por el RGPD.
Conservación
Los datos de la cuenta se mantienen mientras permanezca activa. Al solicitar su baja, se bloquearán o eliminarán conforme al funcionamiento del servicio, conservando únicamente lo necesario durante los plazos fiscales, mercantiles, contractuales o de responsabilidad aplicables. Los registros de seguridad se conservan por el tiempo proporcionalmente necesario para investigar incidencias.
Derechos y reclamaciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a privacidad@ayudasencartera.es. Para proteger la cuenta podremos pedir información que permita verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y menores
Aplicamos contraseñas cifradas mediante funciones de hash, sesiones protegidas, controles CSRF, permisos por cuenta y registro de operaciones sensibles. Ningún sistema es infalible, pero revisamos las medidas según el riesgo. El servicio profesional no está dirigido a menores de 18 años.